Comentarii şi interviuri - PC Magazine Romania, Septembrie 2003

Răzvan Balint
Director Executiv Romsym Data

Învăţaţi, învăţaţi, învăţaţi... cu ITtraining

În urmă cu ceva timp stăteam de vorbă cu Răzvan Balint despre lansarea unui centru de training dedicat aplicaţiilor majore pe care firma Romsym Data le comercializează în România si nu numai. De atunci lucrurile au evoluat în sens pozitiv, Romsym Consulting se impune pe piaţă fiind într-o continuă ascensiune şi ITtraining bănuim că va avea acelaşi destin. Aducându-mi aminte de o discuţie avută la CERF Banat acum câţiva ani cu un grup de studenţi vă propun acest interviu ce se doreşte a fi o discuţie despre o abordare profesionistă în domeniul pregătirii specialiştilor în diverse specializări legate strâns de tehnologia informaţiei. Am plecat de la prezentarea din www.ittraining.ro unde scrie "Oamenii reprezintă cea mai importantă resursă pe care o are o companie. Această resursă trebuie îngrijită, pregătită, dezvoltată pentru a putea satisface nevoile de funcţionalitate în lucrul de zi cu zi. Dar acest lucru este deja cunoscut şi constientizat pe plan mondial. Noţiunea de training poate fi privită astfel din perspectiva mai largă a procesului educaţional. În esenţă, training-ul nostru se adresează oricărei persoane adulte ce doreşte să se perfecţioneze sau să se specializeze într-un domeniu anume din lumea IT."

PC Magazine: Ar părea curios pentru unii, văzând evoluţia firmei voastre, şi prima întrebare pe care în mod natural o pun este de ce este nevoie de ITtraining? Nu cumva este o încărcare de care nu aveaţi nevoie?

Răzvan Balint: Aveam nevoie în mod natural de un centru de învăţat tocmai pentru că nu este suficient să distribuim software şi manuale sau cărţi. Transferul de cunoştinţe în domeniul tehnologiei informaţiei nu este numai studiul individual. Este esenţial ca firmele sau chiar şi particularii care vor să se specializeze să aibă un loc unde să poată primi acele lucruri importante ce nu se sciru în documentaţie. Noi spunem că "know-how înseamnă putere" şi este însăşi deviza mărcii ITtraning.

PC Magazine: Şi eu cred că este abordarea cea mai bună. Foarte mulţi consideră că achiziţionarea unui program este echivalentă cu dobândirea cunoştinţelor necesare. De cele mai multe ori se înşeală şi nu rămân decât la stadiul de amatori.

Răzvan Balint: Este evident că uneori nici măcar manualele nu sunt suficiente. O documentaţie este făcută, după cum se ştie, pentru două categorii. Începătorii au un ghid minimal cu care să înceapă, iar avansaţii, sau cei care deja ştiu la nivel profesionist, cărţi de referinţă unde să-şi împrospăteze lucrurile pe care deja le cunosc. Între aceste două nivele există o pauză consistentă şi îndeobşte greu de trecut.

PC Magazine: Nu cumva imposibil?

Răzvan Balint: Să nu exagerăm. Nu este imposibil, dar cere foarte mult timp, foarte multe experienţe şi mai ales redescoperirea roţii. Prin cursurile noastre exact acest lucru îl facem. Dăm celui interesat într-un timp foarte scurt şi la un nivel foarte înalt tot ceea ce îi este necesar pentru a trece într-un stadiu avansat. Desigur nu totul se face peste noapte, dar în câteva etape bine gândite se poate transforma un începător într-un profesionist.

PC Magazine: Care sunt domeniile pe care le acoperiţi?

Răzvan Balint: Voi începe cu Linux pentru care avem două secţiuni. Prima este Red Hat Linux Certified cu zece cursuri diverse începând de la Red Hat Linux Essentials şi până la Red Hat Linux System Administration. Toate diplomele sunt recumoscute internaţional. A doua secţiune se referă la Linux în general şi conţine şase cursuri. Mai avem SPSS, şapte cursuri, Symantec, patru, Crystal Decisions, trei cursuri noi foarte importante, Crystal Reports fiiind module omniprezente la ora actuală, Macromedia, două cursuri online şi CorelDraw 10/11, iarăşi cursuri noi. Tot ca noutate de ultimă oră vom avea un laborator Adobe MacIntosh extrem de bine utilat, 5 G5 nota bene, dedicat DTP-ului. Amănunte le poţi vedea pe situl nostru www.ittraining.ro. Şi nu ne oprim aici.

PC Magazine: Meniul, ca să spunem aşa, arată foarte bine. Cum sunt structurate sălile de curs?

Răzvan Balint: Am plecat de la premiza că o pregătire profesionistă cere ca fiecare participant să aibă propriu calculator. Avem la ora actuală patru apartamente în care vor fi cele trei laboratoare. Linux, Windows şi Multimedia DTP. Dotarea după cum am spus este la înălţime. În afară de G5 avem calculatoare de ultimă generaţie, Pentium-uri la 2,4 pe staţie, servere HP.

PC Magazine: E o încântare ceea ce ne povesteşti. De mult nu am văzut astfel de condiţii de lucru.

Răzvan Balint: Şi aceasta nu e tot. Cursurile la sală vor fi cu catering şi toate condiţiile astfel încât cele şase-şapte ore petrecute de cursant să fie concentrate cât mai mult pe absobţia de informaţie, pe înţelegerea profundă a lucrurilor care îi sunt prezentate şi pe exerciţii astfel concepute ca într-un termen scurt să ajungă la nivelul scontat. Să nu uit că acest centru a fost finanţat de Uniunea Europeană prin programul PHARE şi este sprijinit de Guvernul României.

PC Magazine: Cine sunt instructorii?

Răzvan Balint: Mai important este să menţionez că toţi instructorii sunt la rândul lor certificaţi internaţional. Ei au învăţat în străinătatea şi au venit aducând cu ei modalităţi specifice de training. Ei au conceput în bună parte materialele pentru cursuri şi experienţa lor îi face ca să poată dezvolta programe ample.

PC Magazine: Vorbeai de cursuri la sală. Mai e şi o altă formă de traning?

Răzvan Balint: Sigur că da. Cursuri online sau pe CD. Nu toată lumea poate să aibă timp sau chef de venit fizic la sală. Nu toată lumea poate să aştepte formarea unei clase. Şi mai este un avantaj, cel al preţului scăzut faţă de cei care vin la noi. Programul elastic şi independenţa în mişcare pot fi argumente pentru oricine în a investi în propria-i instrucţie. Dezavantajul este că nu beneficiază de dotarea excepţională pe care o avem noi aici. De altfel nu toate cursurile pot avea astfel de forme interactive, mai ales cele care se finalizează prin diplome internaţionale.

PC Magazine: Apropos de diplome...

Răzvan Balint: Simplu. Avem două tipuri. Primul este certificarea internaţională pentru Red Hat, Symantec sau SPSS, două cursuri. Al doilea este certificare ITtraining.

PC Magazine: Un soi de "bon pour l'Orient"?

Răzvan Balint: În nici un caz. Diploma noastră va deveni o diploma recunoscută intern şi vom face toate eforturile ca într-un timp relativ scurt să fie recunoscută pe plan internaţional. Aceasta depinde în primul rând de noi şi suntem decişi să demonstrăm că un om certificat la noi îndeplineşte toate standardele de calitate profesională în domeniul respectiv. Nu avem de gând să împărţim diplome şi nici să tipărim cartoane.

PC Magazine: Mă bucură acest fapt, mai ales că există chiar la alţii mai răsăriţi obiceiul de a certifica fără o baza reală, iar ochii frumoşi pot ţine loc de cunoştinţe. Ce alte posibilităţi au clienţii pentru a beneficie de aceste cursuri? Există vreo relaţie promoţională între achiziţionarea masivă de pachete de software şi prezenţa la cursuri?

Răzvan Balint: Orice se poate negocia atâta timp cât fiecare din părţi se încadrează în cerinţele necesare. De exemplu dacă ni se va cere să deplasăm instructorii la locaţia clientului şi acesta are baza materială compatibilă cu cerinţele noastre, nu văd de ce nu am face-o. Pe de altă parte este natural ca să oferim pe lângă programe şi cursuri cu anumite procente de discount. Suntem elastici atâta timp cât nu dăuneaza calităţii serviciilor pe care dorim să le oferim, dar nici afacerii nostre.

PC Magazine: Dacă vorbim de afaceri hai să spunem ceva despre preţ.

Răzvan Balint: Trebuie să gândeşti preţul ca fiind un raport între un serviciu şi ce vei obţine după. Este de fapt o investiţie. De exemplu avem un procent important de reducere pentru studenţi. Dar el nu este de sută la sută. Trebuie să înţeleagă că aici nu vin la distracţie, ci fac ceva pentru viitorul lor ca profesionişti. Ei trebuie să scoată bani din această investiţie.

PC Magazine: Exact acest lucru îl vorbeasc cu studenţii de câte ori am ocazia. Foarte puţini recunosc că gratuitatea nu are de cele mai multe ori urmări benefice.

Răzvan Balint: E foarte adevărat. Pot să le ofer o idee. Să caute un sponsor interesat în a avea un specialist. Acela plăteşte suma şi el va lucra pentru sponsor. Astfel toată lumea e mulţumită.

PC Magazine: Cum vezi dezvoltarea într-un viitor oarecare?

Răzvan Balint: Am pomenit deja despre principalul nostru efort în recunoaşterea diplomei, mărcii, ITtraning. Este esenţial pentru noi de a dezvolta portofoliul de cursuri, atât ca nume de secţiuni, respectiv programe, cât şi pentru a le adânci pe cele existente. Nu putem sta pe loc şi ne vom adapta în permanenţă pieţii existente în România. Vom fi dispuşi să exportăm marca noastră în sensul că, sub condiţiile impuse de noi în ceea ce priveşte calitatea, modul şi conţinutul cursurilor, oricine va putea deschide într-o altă locaţie un nou centru.

PC Magazine: Veţi deveni un soi de distribuitori de cursuri?

Răzvan Balint: Aşa e. Pentru aceasta avem în vedere programe de autoevaluare a instructorilor, precum şi selectare a celor potenţiali. Vrem să oferim şi altora posibilitatea de a intra într-o astfel de afacere, dar, repet, cu condiţii stricte pe care le vom superviza.

PC Magazine: Ce să mai spun? Succes şi aştept lansarea noilor cursuri pe 1 octombrie.

Răzvan Balint: Mulţumesc.