Cover Story - PC Magazine Romania, Noiembrie  2002

Cine se teme de outsourcing

Modelul ... est-european
Pe măsură ce noul model de afaceri caracteristic economiei globale se extinde, tot mai multe companii din întreaga lume sunt forţate să caute în afara graniţelor proprii resurse umane de înaltă calificare, motiv pentru care majoritatea companiilor TI puternice din Occident şi-au focalizat atenţia asupra companiilor specializate în producţia şi dezvoltarea de software din Europa de Est, în căutarea unui echilibru ideal între servicii de programare de înaltă calitate şi soluţii eficiente din perspectiva costurilor. Marile companii de TI îşi transferă offshore o parte din operaţiunile de dezvoltare de software, vizând în acest sens oferta companiilor est-europene de outsourcing. Departe de a fi doar o simplă "modă" a momentului, migrarea către modelul "offshore programming" deschide noi oportunităţi pentru corporaţiile TI, aflate sub presiunea constantă a necesităţii reducerii costurilor de producţie, care permite, la rândul ei, scăderea preţului final al produsului software, ceea ce atrage implicit o mai bună plasare pe piaţă a companiei. Din acest punct de vedere, outsourcing-ul poate fi o armă foarte eficientă în lupta cu competiţia.

Un alt fapt interesant este că, în ultimii ani, în domeniul TI s-a făcut simţit conceptul Rapid Application Development (RAD). Această tendinţă a fost determinată de cererile mari din partea pieţei software în legătură cu scurtarea perioadelor de dezvoltare a proiectelor. Dar pentru a scurta perioadele de dezvoltare, mediile RAD nu sunt prea folositoare în absenţa unui training foarte serios. Iar un trainig serios presupune resurse umane, bani şi timp, adică exact principalele avantaje ale outsourcing-ului. Aşadar modelul externalizării serviciilor nu presupune training, iar angajarea de personal suplimentar pentru scurtarea perioadelor de dezvoltare nu este, de obicei, o problemă.

Informationweek.com scrie că pentru companiile TI americane "este aproape imposibil să găsească dezvoltatori suficient de buni şi chiar şi cei nu aşa de buni costă o avere. În contrast, zone precum India şi Europa de Est au acces la mii de programatori, mulţi dintre ei cu cunoştinţe solide de Java sau alte tehnologii internet, disponibili pentru 20-50$ pe oră".

Potrivit unor estimări ale Departamentului Comerţului al SUA, deficitul de programatori profesionişti va atinge până în 2003 cifra de circa 1,5 mil. numai în Statele Unite. Asta explică interesul companiilor TI occidentale de a găsi parteneri de încredere de outsourcing în Europa de Sud-Est.

Pe de altă parte, ţările din Europa de Sud-Est au înregistrat deja creşteri de neoprit ale sectorului TI şi, în consecinţă, au devenit ţinte foarte atractive pe scena TI la nivel mondial. Datorită enormului potenţial ce rezidă în aceste pieţe relativ recente, marile corporaţii TI şi-au dat seama că un parteneriat de outsourcing cu companii locale active pe aceste pieţe le poate aduce avantaje dincolo de orice previziuni. Rezultatul a fost că majoritatea companiilor de dezvoltare de software localizate în Europa de Sud-Est au în prezent diverse forme de colaborare cu corporaţiile occidentale, iar multe dintre cele mai importante produse software la nivel mondial sunt dezvoltate offshore, fie parţial, fie chiar în totalitate.
În condiţiile acestea, corporaţiile producătoare de software din întreaga lume încep să vadă şi companiile din România ca ţinte deosebit de atractive pentru proiecte de outsourcing care presupun nu doar crearea de software specializat, dar şi preluarea unor servicii de mentenanţă sau suport. Care ar putea fi argumentele principale pentru outsourcing cu parteneri din România? Companiile româneşti cu capabilităţi de outsourcing au atins un echilibru imbatabil între calitatea serviciilor şi nivelul de preţuri. Dacă luăm în calcul şi accesul la tehnologii de programare de ultimă oră şi flexibilitatea de care este capabilă piaţa noastră în materie de recrutare de personal, oferta pare aproape irezistibilă.

Cu doi-trei ani în urmă, tendinţa generală era de a considera India drept destinaţia implicită pentru outsourcing, dar în prezent lucrurile se schimbă foarte rapid, mai ales că majoritatea companiilor indiene de servicii au început să-şi creacă preţurile, de când au devenit mai puternice şi mai acceptate. Mai mult decât atât, de obicei programatorii indieni dezvoltă un proiect urmând foarte strict specificaţiile. Atunci când apar probleme, ei pur şi simplu raportează problema şi aşteaptă noi instrucţiuni. Programatorii români se bazează mult mai mult pe imaginaţie, pentru a rezolva problemele inerente; ei caută soluţii alternative pentru a grăbi ritmul dezvoltării şi reuşesc să găsească cea mai bună cale de rezolvare a problemei. De aceea, aplicaţiile dezvoltate de programatorii români sunt de regulă mai rapide şi mai flexibile decât o vagă idee cum - lasă-l în seama unui programator român şi el îţi va aduce, în cele din urmă, un produs de succes!

Înapoi la pagina "Cine se teme de outsourcing"