Internet Business - PC Magazine Romania, August  2001

E-commerce... de la om la om

Dan Şerbănescu

Radu Ţogui
Senior Web Application Developer
AuctionWatch.com România

Românii licitează pe eBay... "hârtii" de două mii de lei

PC Magazine: Compania dumneavoastră - AuctionWatch.com - produce aplicaţii pentru clienţii marilor situri de licitaţii din lume. O piaţă a licitaţiilor online a apărut şi se dezvoltă însă şi în România. Totuşi, de ce anume ar mai fi nevoie în România pentru apariţia unei afaceri de tip eBay, bineînţeles respectând proporţiile?

Radu Ţogui: În momentul acesta, în România, internetul în sine este foarte slab dezvoltat. Poate sunt un pic răutăcios, dar, de exemplu, nu m-a convins nici una dintre încercările românilor de a face un portal. Rolul internetului în dezvoltarea unei afaceri nu este bine înţeles. Spre exemplu, am văzut un restaurant care te anunţă cătoate comenzile făcute online sunt citite din două în două ore. Multe situri afişează informaţii sau preţuri vechi de luni de zile. Chiar companii mari, ale căror servicii sunt folosite de sute de mii sau milioane de români, au situri neactualizate sau nu le au deloc. Aşa ceva este inacceptabil. Probabil că starea internetului în România este şi o reflectare a situaţiei generale a ţării. Noi suntem o ţară săracă, puterea de cumpărare e mică, oamenii care stau pe internet sunt puţini.

Din punct de vedere tehnic, siturile de licitaţii online din România par în regulă. Însă din punct de vedere comercial sunt puţin naive. O primă problemă a siturilor româneşti o reprezintă duratele foarte mari ale licitaţiilor - o lună-două, oricum, perioade uriaşe. Apoi, lucrurile care se vând acolo sunt un pic stranii, pentru că oamenii care vând nu prea ştiu să-şi prezinte marfa, ca să nu mai vorbim de stabilirea încrederii între parteneri, de seriozitatea ofertelor sau de sistemele de plată.

Cred că, pentru moment, siturile româneşti de licitaţii sunt mai degrabă locuri unde utilizatorii merg pentru a se destinde, eventual amuza, şi mai puţin pentru a cumpăra mărfuri de calitate în condiţii avantajoase.

PC Magazine: Care este cea mai nouă tendinţă în domeniul licitaţiilor online?

Radu Ţogui: Cel mai spectaculos dintre serviciile cerute intens de utilizatori în ultima vreme este aşa-numitul "storefront". Acest serviciu este practic un sit propriu al clientului, în care toate licitaţiile în desfăşurare ale respectivului, lansate prin AuctionWatch, se regăsesc în acelaşi loc, afişate frumos. Dacă te interesează oferta unui anumit vânzător, te poţi duce pe "storefront"-ul lui şi vedea că el are în desfăşurare şapte licitaţii la eBay, cinci licitaţii la Amazon, trei la Yahoo. Dacă eşti foarte grăbit poţi chiar să cumperi pe loc, la un preţ probabil mai mare, pentru că le oferim clienţilor posibilitatea să vândă şi direct pe situl nostru, însă nu în regim de licitaţie, ci la un preţ fix. Deci este exact ca un magazin virtual al fiecărui client. Aceasta este cea mai importantă dintre aplicaţiile recente pe care le-am realizat.

PC Magazine: Există şi români care vând în regimul acesta?Mai ales că, la un moment dat, cele mai importante situri de comerţ electronic din Occident anunţaseră că nu mai fac livrări către România?

Radu Ţogui: Eu am găsit români care vând şi încă unii destul de activi.

Bineînţeles, pentru ei apare problema cărţii de credit, care trebuie să fie acceptată de sit, deci trebuie să poată fi utilizată in străinătate. Apoi este problema feed-back-ului. Primele câteva licitaţii sunt probabil mai grele, dar apoi, după ce ai vândut de destul de multe ori şi ai căpătat un feed-back suficient de mare de la primii cumpărători, neîncrederea dispare. Nu ştiu câţi români cumpără obiecte de pe eBay, însă vânzători am văzut sigur. Printre cele mai vândute articole sunt "hârtiile" de două mii sau de zece mii de lei. Deci, cel puţin la categoria numismatică sau obiecte de colecţie, vă pot spune că românii chiar vând pe eBay.

PC Magazine: Care credeţi că este viitorul licitaţiilor online?

Radu Ţogui: Eu cred că licitaţiile nu vor rămâne la nivelul actual, ci vor creşte. Nu văd nici un motiv pentru care această industrie ar putea să scadă. Sunt mai multe aspecte aici. Totdeauna vor exista persoane interesate de obiecte care nu se găsesc de regulă în magazine, sau obiecte de colecţie, sau obiecte la mâna a doua, dar şi persoane care licitează din pasiune, chiar dacă ajung să plătească un preţ mai mare decât într-un magazin. Apoi, chiar dacă, din punct de vedere al economiei, în prezent America trece printr-un moment de recesiune, eu nu cred că activitatea pe siturile de licitaţii se va diminua, pentru că excesul de stocuri ori marfa la mâna a doua, chiar cea provenită din lichidări sau restrângeri de activitate, vor merge uşor către siturile de licitaţii. Apoi, multe firme vând lucruri noi, profitând de ceea ce se numeşte "preţuri dinamice". Ele pot folosi siturile de licitaţii poate pentru o sondare de piaţă, la început, sau pentru consolidarea unei strategii de marketing. Este mai convenabil să apelezi la un astfel de sit decât să te deplasezi în nu ştiu câte orăşele şi să închei diverse parteneriate cu dealeri locali. Părerea mea este că siturile de licitaţii vor deveni unul dintre domeniile importante ale comerţului electronic.